Méthodologie

Méthodologie

Nous démarrons par bien comprendre ce qui vous rend unique


1. Premiers pas & démarrage


Avant tout démarrage, nous échangeons beaucoup avec le client afin de partager les informations nécessaires et de clarifier les objectifs du projet. Une réunion officielle de lancement est généralement organisée pour valider toutes les spécifications du projet avec le client.


Cette première partie est très importante : nous accordons beaucoup d'attention à la compréhension de l'entreprise et de l'industrie de notre client. Cela nous permet d'adapter nos services à chaque client : cette capacité et flexibilité font partie de nos forces. A titre d'exemple, le type de démarrage de cette première phase peut être la suivante :

  1. Une première présentation mutuelle par ToWebOrNotToWeb et le client potentiel
  2. Plusieurs discussions et entretiens par téléphone, email, Skype, et réunions autant que nécessaire pour bien comprendre la description du projet et les besoins du client
  3. Nous effectuons une première évaluation générale du marché, des concurrents, des produits ou services, des forces et faiblesses du client et des ses objectifs
  4. ToWebOrNotToWeb présente sa proposition, après avoir reçu la confirmation du client sur le périmètre du projet et son planning, sur les pays cibles et les objectifs, sur la modalité des honoraires et les autres facteurs pertinents
  5. Le client et ToWebOrNotToWeb signent le contrat et le projet démarre

2. Production & livraison



Sur la base de l'analyse des informations recueillies au cours de la première phase et validée avec le client, nous commençons à formuler les recommandations stratégiques. Le délai de réalisation de cette étape est variable et lié aux spécifications du projet : le client peut avoir besoin des recommandations pour un seul scénario ou demander plusieurs scénarios selon des hypothèses optimistes, pessimistes, à court, moyen et long termes, qui nécessitent plus de temps. Parallèlement, nous mettons en place un tableau de bord et sélectionnons les indicateurs de performance appropriés avec les instructions pour l'utilisation et interprétation.


1) Prospection, évaluation et classement des opportunités d'affaires

  • Identification et classement de tous les clients potentiels par produit et marché
  • Évaluation du potentiel de chaque prospect
  • Formulation d'une stratégie spécifique pour chaque marché et prospect retenu
  • Définition des indicateurs clés de performance et du tableau de bord.

2) Qualification et présentation au client des prospects à potentiel

  • Contact, échanges et qualification des prospects ayant un potentiel intéressant pour les objectifs du client
  • Présentation des produits et / ou services du client et évaluation de l'intérêt du prospect
  • Sélection des prospects ayant confirmé leur intérêt pour le produit / service du client
  • Formulation d'une stratégie et d'un plan d'action pour les prospects sélectionnés
  • Présentation au client de la liste des prospects qualifiés avec la stratégie et le plan d'action

3. Deployment & analyse


Après la validation du client de nos principales recommandations, nous nous mettons en œuvre pour le déploiement de la stratégie et nous nous concentrons sur la concrétisation des opportunités avec les prospects sélectionnés. A la fin du premier trimestre d'activité, ou plus si convenu différemment avec le client, nous présentons les actions menées et les résultats obtenus.

La dernière étape du projet est l'analyse du ROI, le retour sur investissement, et la comparaison avec les objectifs du projet. Notre rapport final comprendra tous les détails sur la stratégie, les actions entreprises, les résultats qualitatifs et quantitatifs, ainsi que les éventuelles corrections à employer pour optimiser les actions en cours.

Cette phase de clôture a généralement deux grands domaines d'intervention, l'exécution de la stratégie et l'accompagnement qui peut être fourni après la fin du projet.


1) Exécution de la stratégie

  • Implémentation du plan d'actions et concrétisation des opportunités avec les prospects confirmés
  • Support pendant les négociations des contrats
  • Mise en place opérationnelle

2) Accompagnement post-projet

  • Support lors des mises à jour des contrats
  • Audit et suivi de la performance des ventes
  • Gestion de la force de vente
  • Analyse du ROI et des résultats