Vor Beginn eines Projekts planen wir mehrere Anrufe, E-Mails, Videoanrufe und persönliche Treffen mit dem Kunden, um Informationen auszutauschen und die Projektziele zu klären.

Beginnen wir damit, zu verstehen, was Sie einzigartig macht.

Bevor wir ein Projekt starten, planen wir mehrere Anrufe, E-Mails, Videoanrufe und persönliche Treffen mit dem Kunden, um Informationen auszutauschen und die Projektziele zu klären. Wir werden auch ein offizielles Kick-off-Meeting planen, um alle Projektspezifikationen mit dem Kunden abzustimmen.

Dieser erste Teil ist sehr wichtig: Wir sind sehr sorgfältig und achten darauf, das Geschäft und die Branche unserer Kunden zu verstehen. So können wir unsere Dienstleistungen kundenindividuell anpassen – das ist eine unserer Stärken. Unser typischer Roll-out in dieser ersten Phase eines Projekts könnte beispielsweise sein:

1. Eine erste Präsentation, die sowohl von ToWebOrNotToWeb als auch vom potenziellen Kunden gehalten wird.
2. Wir werden dann so viele Diskussionen und Gespräche wie nötig führen, um sicherzustellen, dass beide Seiten die Projektbeschreibung und ihre Anforderungen verstehen und dem Projekt zustimmen.
3. Wir führen eine allgemeine Bewertung der Kundenbedürfnisse, Kultur, Wettbewerb, Märkte, Produkte, Dienstleistungen, Stärken, „sweet spots“ und Ziele durch.
4. ToWebOrNotToWeb unterbreitet seinen Vorschlag, nachdem der Kunde den Umfang des Projekts, den Zeitplan, die Zielregionen, die Ziele, die Bedingungen, die Vergütungsstruktur und alle anderen relevanten Faktoren bestätigt hat.
5. Der Kunde und ToWebOrNotToWeb unterzeichnen den Vertrag und das Projekt beginnt. 

Nach sorgfältiger Analyse und Validierung der in der ersten Phase erhaltenen Informationen, beginnen wir mit der Formulierung unserer strategischen Empfehlungen und der Berechnung des Break-Even-Punktes des Projekts. Der Zeitrahmen für den Abschluss dieser zweiten Phase kann je nach Projektspezifikation variieren.

Der Kunde kann nach Empfehlungen für einen einzelnen Fall fragen oder er kann detaillierte Worst-Case- und Best-Case-Szenarien für kurz-, mittel- und langfristige Ziele anfordern, die in der Regel länger dauern.
In dieser Phase werden wir auch die geeigneten KPIs auswählen und die Anleitungen zu deren Verwendung und Interpretation formulieren.

Insbesondere

1) identifizieren, bewerten und klassifizieren wir Zielmärkte und Geschäftsbeziehungen durch:

Erfassung und Qualifizierung aller potenziellen Kundenkontakte nach Märkten,
Bewertung des Geschäftspotenzials eines jeden qualifizierten Kundenkontakts,
Formulierung einer maßgeschneiderten Strategie für jeden Markt und jeden Kundenkontakt mit großem Potenzial,
Einstellen der KPIs mit den Anwendungs- und Interpretationsanweisungen. Und dann…
2) kontaktieren, überprüfen und übermitteln wir alle qualifizierten Geschäftskontakte an den Kunden:

Ansprache aller potenzialstarken qualifizierten Kundenkontakte, die zu den Zielen des Kunden passen.
Vermarktung der Produkte und/oder Dienstleistungen des Kunden und Stimulierung des Geschäftsinteresses.
Auflistung der Unternehmen mit bestätigtem Interesse an den Produkten/Dienstleistungen des Kunden.
Formulierung der Strategie und Aktionspläne für die in die engere Wahl kommenden Kundenkontakte in Worst- und Best-Case-Szenarien.

Sobald der Kunde unsere wichtigsten Empfehlungen genehmigt hat, beginnen wir mit der Umsetzung der Strategie und konzentrieren uns auf die Erreichung der ausgewählten Unternehmensziele.

Am Ende des ersten Quartals des Projekts – oder später, wie mit dem Kunden vereinbart – präsentieren wir die Analyse jeder durchgeführten Maßnahme und die damit verbundenen Ergebnisse.
Die letzte Phase des Projekts ist die ROI-Analyse und deren Vergleich mit den ursprünglichen Break-Even-Zielen. Unser Abschlussbericht wird alle Einzelheiten der Strategie, die eingeleiteten Maßnahmen, die qualitativen und quantitativen Ergebnisse sowie die möglichen Korrekturen enthalten, die für die Feinabstimmung der laufenden Maßnahmen erforderlich sein könnten.
Diese Endphase besteht in der Regel aus zwei Haupthandlungsfelder, die Umsetzung der Strategie und die Unterstützung, die wir nach Abschluss des Projekts leisten können.

1) Umsetzung der Strategie

Umsetzung des Aktionsplans und Realisierung der Möglichkeiten mit den bestätigten Kundenkontakten.
Unterstützung des Kunden bei Verhandlungen und Vertragsprüfungen
Unterstützung des Kunden beim Rollout
2) Unterstützung nach dem Geschäftsabschluss

Vertragsaktualisierungen
Überwachen der Vertriebsleistung
Dienstleistungen im Bereich Außendienstmanagement
ROI-Analyse und Abschlussbericht