Empezamos por entender lo que le hace único.

Antes de iniciar cualquier proyecto, programamos varias llamadas, correos electrónicos, videollamadas y reuniones en persona con el cliente para compartir información y aclarar los objetivos del proyecto. También programaremos una reunión oficial de inicio para acordar todas las especificaciones del proyecto con el cliente.

Esta primera parte es importante: somos muy cuidadosos y prestamos mucha atención a la comprensión del negocio y la industria de nuestros clientes. Esto nos permite adaptar nuestros servicios específicamente a cada cliente – esta es una de nuestras principales fortalezas. Por ejemplo, nuestro despliegue típico durante esta primera fase de un proyecto podría ser:

1. Tanto ToWebOrNotToWeb como el cliente potencial realizan una presentación inicial,
2. A continuación, llevaremos a cabo tantas discusiones y conversaciones como sea necesario para asegurarnos de que ambas partes entienden y están de acuerdo con la descripción del proyecto y sus requisitos,
3. Realizamos una evaluación general de las necesidades del cliente, cultura, competencia, mercados, productos, servicios, áreas fuertes, puntos débiles y objetivos,
4. ToWebOrNotToWeb entrega su propuesta, después de haber recibido la confirmación del cliente sobre el alcance del proyecto, el calendario, las regiones objetivo, los objetivos, los términos, la estructura de tarifas y todos los demás factores relevantes,
5. El cliente y ToWebOrNotToWeb firman el contrato y se inicia el proyecto. 

A partir del análisis de la información relevante recogida en la primera fase y validada con el cliente, comenzamos a formular nuestras recomendaciones estratégicas.

Después de analizar y validar cuidadosamente la información recibida durante la primera fase, comenzamos a formular nuestras recomendaciones estratégicas y a calcular el punto de equilibrio del proyecto. El plazo para completar esta segunda etapa puede variar dependiendo de las especificaciones del proyecto.

El cliente puede querer recomendaciones para un solo caso, o puede pedir escenarios detallados del peor de los casos y del mejor de los casos para objetivos a corto, mediano y largo plazo, lo que típicamente requerirá más tiempo.
Durante esta fase, también seleccionaremos los KPIs apropiados y enmarcaremos las instrucciones sobre su uso e interpretación.

En particular, nuestros pasos en esta fase pueden ser, por exemple:

1) Identificar, evaluar y clasificar los mercados objetivo y las oportunidades de negocio:

Recopilación y calificación de todos los leads potenciales por mercado,
Evaluación del potencial de negocio de cada prospecto cualificado,
Formulación de una estrategia personalizada para cada mercado y de alto potencial de liderazgo,
Ajuste de los KPIs con las instrucciones de uso e interpretación. Y luego
2) Contactar, seleccionar y enviar todos los leads de negocio calificados al cliente después de:

Acercarse a todos los leads cualificados de alto potencial que se ajusten a los objetivos del cliente,
Promover los productos y/o servicios del cliente y estimular el interés del negocio,
Preselecciónar de las empresas con interés confirmado en el producto/servicio del cliente,
Formular la estrategia y los planes de acción para las pistas preseleccionadas.

Una vez que el cliente ha aprobado nuestras recomendaciones clave, comenzamos a implementar la estrategia y nos centramos en alcanzar los objetivos de negocio seleccionados.

Una vez finalizado el primer trimestre del proyecto -o más tarde, según lo acordado con el cliente- se presenta el análisis de cada una de las acciones realizadas y los resultados correspondientes.
El último paso del proyecto es el análisis del ROI y su comparación con los objetivos iniciales de equilibrio. Nuestro informe final incluirá todos los detalles de la estrategia, las acciones desplegadas, los resultados cualitativos y cuantitativos y las posibles correcciones que podrían ser necesarias para afinar las acciones en curso.
Esta fase final suele tener dos grandes áreas de acción, la ejecución de la estrategia y el apoyo que podemos ofrecer una vez finalizado el proyecto.

1) Ejecución de la estrategia:

Implementación del plan de acción y materialización de las oportunidades con las pistas confirmadas,
Asistencia al cliente durante las negociaciones y la revisión del contrato,
Apoyar al cliente en el despliegue de las operaciones.
2) Soporte post-transacción:

Actualizaciones de los contratos,
Seguimiento de la evolución de las ventas,
Servicios de gestión de la fuerza de ventas,
Análisis del ROI e informe final.