Implemente un servicio de atención al cliente internacional eficaz y permita que su marca sea alcanzable en todo el mundo.

Descripción

A menudo el servicio al cliente es una de las primeras cosas que se descuidan al exportar, especialmente cuando el presupuesto del negocio es bajo. Es cierto que varias funciones son prioritarias a la hora de asignar fondos para el desarrollo de negocios internacionales.

Sin embargo, el servicio de atención al cliente no debe ser excluido; es una función clave para que las personas se sientan contentas, antes, durante y después de sus compras, y en cualquier país del mundo. Es también una forma de fidelizar a los clientes, pues creando oportunidades constantes de Cross-Selling y Up-Selling. Esta forma de fidelizar a los clientes es mucho más barata que la adquisición de nuevos clientes. Y lo creas o no ¡Los clientes están dispuestos a pagar más si se les ofrece un servicio de atención al cliente óptimo!

El servicio al cliente es el defensor de la marca y debe ser coherente con la misión, la imagen y la propuesta de valor de la empresa en cualquier país en que actúe. ToWebOrNotToWeb ofrece servicios de atención al cliente multilingües para marcas internacionales que desean satisfacer eficazmente las diferentes necesidades del mercado y adaptarse a los hábitos locales de comunicación.

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