Servicio de Atención al Cliente Multilingüe
Implemente un servicio de atención al cliente internacional eficaz y permita que su marca sea alcanzable en todo el mundo.
Los servicios de atención al cliente multilingües a menudo se encuentran entre las primeras cosas que se descuidan al exportar, especialmente cuando el presupuesto de la empresa es bajo. Es cierto que varias funciones tienen alta prioridad cuando se trata de asignar fondos para el desarrollo de negocios internacionales.
Los servicios al cliente, sin embargo, no deben quedar excluidos de estas prioridades; esta función es clave para ayudar a las personas antes, durante y después de sus compras, convirtiéndolos en clientes felices. Esta es también la forma de retener clientes, creando oportunidades continuas para ventas cruzadas y adicionales. Esta forma de retener clientes es más económica que adquirir nuevos y, lo creas o no, ¡los clientes están dispuestos a pagar más cuando obtienen un mejor servicio al cliente!
El servicio de atención al cliente es el valedor de la marca y debe ser coherente con la misión, imagen y propuesta de valor de la empresa en cualquier país donde opere. ToWebOrNotToWeb proporciona servicios de atención al cliente multilingües para marcas internacionales que desean satisfacer de manera eficiente las diferentes necesidades del mercado y adaptarse a los hábitos de comunicación locales.
