Livre : Développer son business à l’international grâce au webmarketing

Grâce au digital, il est devenu beaucoup plus facile de se développer à l’export tout en réduisant les risques des premiers pas. 

Vous appréhendez peut-être à l’idée de sortir de votre zone de confort, le marché français, pour développer votre activité ? Pourtant, réussir hors des frontières nationales est aujourd’hui à la portée de toute entreprise avec le webmarketing à l’international.

Pratique et opérationnel, cet ouvrage aborde en 85 fiches les outils, les techniques et les stratégies webmarketing à l’international pour mettre en place un export multicanal réussi :

1. CONCEVOIR UNE STRATÉGIE WEB À L’INTERNATIONAL

Avant de lancer, il est important de comprendre les opportunités et les enjeux représentés par le web à l’international afin d’établir une ligne directrice qui guidera l’entreprise dans son développement.  Ce module explique les fondamentaux du web et les outils indispensables qui permettront de formuler une stratégie digitale efficace calibrée aux ressources et aux objectifs de l’entreprise à l’export :

  •  Fiche 1 : Les origines du web et sa nature globale (page 19)
  •  Fiche 2 : Transformation numérique et webmarketing (page 23)
  •  Fiche 3 : Internationalisation et localisation (page 26)
  •  Fiche 4 : Globalisation (page 29)
  •  Fiche 5 : Identifier les marchés clés avec les outils Google & Co (page 33)
  •  Fiche 6 : Définir sa stratégie web internationale avec la matrice COCA (page 42)
  •  Fiche 7 : Déterminer le seuil de rentabilité d’un projet web international (page 46)
  •  Fiche 8 : L’importance de la marque dans la stratégie web à l’export (page 48)
  •  Fiche 9 : Traduction, transcréation et site « wor(l)d-ready » (page 54)
  •  Fiche 10 : L’importance de la couleur comme vecteur d’achat à l’international (page 60)
  •  Fiche 11 : La standardisation des pictos au niveau global (page 63)
  •  Fiche 12 : Internationaliser les applications grâce au PWA (page 66)
  •  Fiche 13 : Formuler sa stratégie multicanal à l’export (page 69)

2. LE SEO POUR LES MARCHÉS EXPORT

Une fois votre stratégie multicanal en place, la route s’ouvre à l’optimisation de votre activité dans le web pour que vos prospects étrangers vous trouvent facilement dans les moteurs des recherches qu’ils utilisent. Cela passe par le référencement naturel (SEO) international, c’est-à-dire les techniques spécifiquement liées aux moteurs de recherche clés dans ces pays. Oui, car Google à l’international n’est pas toujours « your best friend » ! Les explications dans ce module :

  •  Fiche 14 : Google, Chrome, Edge, Bing, Opera… comment s’y retrouver ? (page 75)
  •  Fiche 15 : Panda, Pingouin, Colibri, RankBrain… l’évolution de l’algorithme de Google (page 78)
  •  Fiche 16 : Référencement naturel et SEO à l’international (page 83)
  •  Fiche 17 : SEO localisé et SEO international (page 87)
  •  Fiche 18 : Les noms de domaine pour l’export (page 90)
  •  Fiche 19 : Les types de sites web et les structures de domaine pour l’export (page 93)
  •  Fiche 20 : Le ciblage des sites web à l’international (page 96)
  •  Fiche 21 : Les techniques de ciblage par pays (page 101)
  •  Fiche 22 : Les techniques de ciblage par langue (page 104)
  •  Fiche 23 : SEO et ciblage par pays ou par langue (page 107)
  •  Fiche 24 : Booster le SEO à l’international : le SEO « on-page » (page 110)
  •  Fiche 25 : Booster le SEO à l’international : le SEO « off-page » (page 113)
  •  Fiche 26 : Booster le SEO à l’international : quelques « dos & don’ts » (page 116)
  •  Fiche 27 : Booster le SEO à l’international : des mots-clés performants (page 119)
  •  Fiche 28 : Booster le SEO à l’international : web sémantique et données structurées (page 123)
  •  Fiche 29 : Booster le SEO à l’international : les balises « hreflang » et « meta » (page 128)
  •  Fiche 30 : Booster le SEO à l’international : l’impact du smartphone (page 131)
  •  Fiche 31 : Booster le SEO à l’international : migrations et redirections (page 135)
  •  Fiche 32 : Le SEO au-delà de Google : Baidu, Yandex, Naver, Bing/Yahoo! (page 138)

3. SEA, SMA ET D’AUTRES LEVIERS D’ACQUISITION PAYANTS POUR LES MARCHÉS EXPORT

Chaque type de référencement, naturel ou payant, représente un point d’entrée dans un nouveau marché. Il permet aux internautes de vous trouver et d’entrer en contact avec vous .Cela concerne les moteurs de recherche et tous les autres médias, en France comme à l’international. Mais contrairement au référencement naturel, le référencement payant nécessite un budget supplémentaire pour financer chaque action publicitaire. Ce module introduit les notions essentielles des leviers payants pour structurer votre stratégie publicitaire à l’export :

  •  Fiche 33 : La publicité digitale dans le monde (page 151)
  •  Fiche 34 : Maîtriser les « 6 S » à l’international (page 153)
  •  Fiche 35 : Les campagnes SEA internationales avec Google Ads (page 156)
  •  Fiche 36 : Les campagnes SEA internationales avec les autres moteurs de recherche (page 159)
  •  Fiche 37 : Les campagnes « display » à l’export (page 162)
  •  Fiche 38 : Le SMA et les publicités sur les médias sociaux à l’export (page 170)
  •  Fiche 39 : Les campagnes publicitaires internationales sur Facebook (page 173)
  •  Fiche 40 : Les promotions et publicités internationales sur Instagram (page 177)
  •  Fiche 41 : Une activité publicitaire à l’international avec LinkedIn (page 181)
  •  Fiche 42 : Les influenceurs et le marketing d’influence à l’international (page 184)
  •  Fiche 43 : Trouver les bons influenceurs pour les marchés export (page 188)
  •  Fiche 44 : Newsletters et e-mail marketing : comment s’en servir à l’export (page 194)
  •  Fiche 45 : Utiliser les relations presse ou les relations médias à l’export (page 197)
  •  Fiche 46 : Affiliation et marketing mobile à l’international (page 200)
  •  Fiche 47 : Les modèles économiques des leviers payants du webmarketing (page 203)
  •  Fiche 48 : « Dark Social » : que la force soit avec vous ! (page 206)
  •  Fiche 49 : Le SEO est-il mort ? (page 209)

4. L’E-COMMERCE ET LES MARKETPLACES À L’INTERNATIONAL

Ces dernières années, les marketplaces, et pas seulement Amazon, ont connu une croissance spectaculaire. Elles permettent de tester des marchés étrangers sans investissement lourd de la part des entreprises. Mais les places de marché ne sont pas la seule solution pour se développer à l’international avec le numérique. D’autres formes de commerce électronique sont disponibles, notamment les boutiques e-commerce tierces et en propre. Dans ce module nous vous présentons les grandes tendances, les différences, les spécificités et les techniques principales de ces canaux de ventes digitaux et comment se lancer dans l’export multicanal :

  •  Fiche 50 : Export traditionnel, export digital et export multicanal (page 215)
  •  Fiche 51 : E-commerce et marketplaces : les différences clés (page 220)
  •  Fiche 52 : Panorama des marketplaces B2C et B2B dans le monde (page 225)
  •  Fiche 53 : Démarrer son activité sur les marketplaces internationales (page 232)
  •  Fiche 54 : E-commerce : différences et tendances dans le monde (page 237)
  •  Fiche 55 : Rentrer dans le plus gros e-commerce au monde : la Chine (page 241)
  •  Fiche 56 : Alibaba versus Jingdong : comparatif de leurs marketplaces cross-border (page 244)
  •  Fiche 57 : Dernières considérations sur le cross-border en Chine (page 249)
  •  Fiche 58 : Le cross-border, relais de croissance pour e-commerces et marketplaces du monde entier (page 253)
  •  Fiche 59 : Réussir le cross-border (page 256)
  •  Fiche 60 : Les particularités d’une stratégie e-commerce à l’export (page 259)
  •  Fiche 61 : Internationaliser un site e-commerce : les livraisons (page 262)
  •  Fiche 62 : Internationaliser un site e-commerce : le service client et le SAV (page 266)
  •  Fiche 63 : Internationaliser un site e-commerce : la logistique pour les articles chers et fragiles (page 269)
  •  Fiche 64 : Internationaliser un site e-commerce : les prix et les systèmes de paiement (page 272)
  •  Fiche 65 : Internationaliser un site e-commerce : le cadre juridique (page 278)
  •  Fiche 66 : Internationaliser un site e-commerce : la fiscalité (page 284)

5. MÉDIAS SOCIAUX, INBOUND MARKETING ET STRATÉGIE DE CONTENU À L’INTERNATIONAL

La communication est une étape souvent négligée par les entreprises exportatrices. Pourtant, avec des internautes de plus en plus exigeants, il est essentiel qu’elle soit linguistiquement et culturellement optimisée . Aujourd’hui, que ce soit pour les médias sociaux, B2C et B2B, ou pour l’inbound marketing, de nombreux outils simples et souvent gratuits sont disponibles pour adapter tout type de contenu digital aux utilisateurs du monde entier. Dans ce module vous trouverez les techniques principales pour accélérer à l’export.

Mais avant de démarrer, une recommandation : gardez un focus multicanal. Les conseils de ce module ne vous apprendront pas à utiliser les médias sociaux, mais à les optimiser pour les audiences de plusieurs pays et sur plusieurs canaux. Le focus multicanal est donc essentiel car vos fans sur les réseaux sociaux ne vous appartiennent pas ! Il faut toujours réussir à les intégrer à un site web également optimisé pour les mêmes typologies d’audience afin de ne pas les perdre s’ils décident de changer de canal ou de réseau social.

  •  Fiche 67 : Le tour du monde à travers les réseaux sociaux (page 289)
  •  Fiche 68 : Quelle messagerie instantanée choisir à l’export ? (page 300)
  •  Fiche 69 : L’approche « border-free » des réseaux sociaux (page 304)
  •  Fiche 70 : Social selling, IA, chatbots… les tendances des médias sociaux dans le monde (page 307)
  •  Fiche 71 : La stratégie médias sociaux à l’international (page 310)
  •  Fiche 72 : Le calendrier éditorial des médias sociaux par pays (page 313)
  •  Fiche 73 : Le buzz et le marketing viral à l’international (page 317)
  •  Fiche 74 : Optimiser les pages Facebook pour les marchés export (page 320)
  •  Fiche 75 : Le contenu multilingue des pages Facebook (page 326)
  •  Fiche 76 : Optimiser un profil Instagram à l’international (page 331)
  •  Fiche 77 : Optimiser un compte Twitter à l’international (page 334)
  •  Fiche 78 : Optimiser sa page et son profil LinkedIn à l’international (page 337)
  •  Fiche 79 : La veille internationale grâce aux médias sociaux (page 340)
  •  Fiche 80 : L’inbound marketing et le tsunami du contenu (page 342)
  •  Fiche 81 : Adapter la stratégie de contenu à l’international (page 345)
  •  Fiche 82 : Gagner en efficacité avec le marketing automation (page 348)
  •  Fiche 83 : Les bénéfices du marketing automation à l’international (page 351)
  •  Fiche 84 : Marketing automation multilingue : exemples de scénarios (page 354)
  •  Fiche 85 : Choisir les outils de marketing automation pour l’export (page 358)

6. CONCLUSIONS

Nous voici à la fin de ce livre. Notre volonté était de vous transmettre les bases des techniques numériques indispensables pour votre développement international, que ce soit dans l’élaboration d’une stratégie multicanale, dans l’optimisation des réseaux sociaux et des publicités multilingues, ou dans le lancement d’une boutique en ligne et des marketplaces internationales. Nous espérons y avoir réussi.

Mais ne fermez pas ce livre tout de suite, car nous avons encore quelques mots à vous dire sur les coûts et l’organisation nécessaires avant de vous quitter. Après, ce sera à vous de vous lancer ou d’accélérer dans l’action export digitale.

  •  Quelques derniers conseils : coûts, organisation, temps… (page 363)
  •  Quelques outils pratiques (page 373)