Avant de lancer un projet multicanal à l’export, nous planifions plusieurs appels, courriels, appels vidéo et réunions en personne avec le client pour partager l’information et clarifier les objectifs du projet.

Nous commençons par comprendre ce qui vous rend unique.

Avant de lancer un projet, nous planifions plusieurs appels, courriels, conf call vidéo et réunions présentielles avec le client pour partager les informations clé et clarifier les objectifs du projet. Nous organisons également une réunion de lancement officielle pour convenir avec le client de l’ensemble des spécifications du projet.

Cette première partie est très importante : nous accordons beaucoup d’attention à la compréhension de l’activité et du secteur de nos clients. Cela nous permet d’adapter nos services à chaque client, ce qui est une de nos forces principales. Par exemple, notre déploiement typique au cours de cette première phase d’un projet pourrait être :

1. Une première présentation réciproque est faite par ToWebOrNotToWeb et le client potentiel
2. Nous menons ensuite autant de discussions et de réunions que nécessaire pour nous assurer que les deux parties comprennent et s’entendent sur la description du projet et ses exigences.
3. Nous effectuons une évaluation générale des besoins du client, de ses concurrents, de ses marchés, de ses produits, de ses services, de ses points forts et faiblessses, de ses objectifs, etc.
4. Après avoir reçu la confirmation du client pour la gestion du projet, ToWebOrNotToWeb fournit sa stratégie avec plan d’action, calendrier, régions cibles, objectifs, conditions, et de tous les autres facteurs pertinents
5. Le client et ToWebOrNotToWeb signent le contrat et le projet démarre

Sur la base de l’analyse des informations pertinentes recueillies lors de la première phase et validées avec le client, nous commençons à formuler nos recommandations stratégiques et notre plan d’action export multicanal.

Après avoir soigneusement analysé et validé les informations reçues lors de la première phase, nous commençons à formuler nos recommandations stratégiques et à calculer le seuil de rentabilité du projet. Le calendrier de réalisation de cette deuxième étape peut varier selon les spécifications du projet.

Le client peut vouloir des recommandations pour un seul cas, ou il peut demander des scénarios détaillés pessimiste-réaliste-optimiste et pour des objectifs à court, moyen et long terme, ce qui demande généralement plus de temps.
Au cours de cette phase, nous sélectionnerons également les KPIs appropriés et encadrerons les instructions sur leur utilisation et leur interprétation.

En particulier, nous pouvons nous occuper de :

1) L’identification, l’évaluation et le classement des marchés cibles et des prospects par :

1. Rassembler et qualifier toutes les pistes potentielles dans chaque marché export,
2. Évaluer le potentiel commercial de chaque prospect qualifié,
3. Formuler une stratégie sur mesure pour chaque marché et lead à fort potentiel,
4. Paramétrer un dashboard avec KPIs et mode d’emploi / d’interprétation. Et puis
2) Prise de contact, filtrage et envoi de toutes les opportunités d’affaires qualifiées au client après avoir :

1. Approché tous les prospects qualifiées à fort potentiel qui correspondent aux objectifs export du client,
2. Présenté les produits et/ou services des clients et stimulé l’intérêt commercial,
3. Présélectionné les entreprises dont l’intérêt pour le produit/service du client a été confirmé,
4. Formulé la stratégie et le plan d’action international pour les leads présélectionnés dans les scénarios demandés.

Une fois que le client a approuvé nos recommandations clés, nous mettons en œuvre la stratégie internationale et nous nous concentrons sur la poursuite des opportunités d’affaires sélectionnées. Nous présentons l’analyse de chaque action déployée.

Une fois que le client a approuvé nos recommandations clés, nous commençons à mettre en œuvre la stratégie internationale et nous nous concentrons sur l’atteinte des objectifs commerciaux choisis.

Après la fin du premier trimestre du projet – ou plus tard, comme convenu avec le client – nous présentons l’analyse de chaque action entreprise et les résultats correspondants.
La dernière étape du projet est l’analyse du retour sur investissement et sa comparaison avec les objectifs initiaux de rentabilité. Notre rapport final comprendra tous les détails de la stratégie, les actions mises en œuvre, les résultats qualitatifs et quantitatifs, ainsi que les éventuelles corrections qui pourraient être nécessaires pour affiner les actions en cours.
Cette phase finale comporte généralement deux grands domaines d’action, l’exécution de la stratégie et le soutien que nous pouvons apporter une fois le projet terminé.

1) Exécution de la stratégie

1. Mise en œuvre du plan d’action et concrétisation des opportunités avec les leads confirmés,
2. Accompagnement du client lors des négociations et des revues de contrats,
3. Activités de support pendant le déploiement des opérations.
2) Support après projet

1. Mises à jour des contrats,
2. Suivi de la performance des ventes,
3. Services de gestion de la force de vente,
4. Analyse de la performance et du retour sur investissement.