Chatbots Multilingues

Les entreprises qui souhaitent étendre leur présence internationale doivent être en mesure de répondre aux besoins de leurs clients dans plusieurs langues. 

Les chatbots multilingues sont une solution efficace pour répondre à ce défi. Ils offrent une série d’avantages comprenant :

  • Une couverture géographique élargie pour permettre aux entreprises d’atteindre un public plus large.
  • Un service client 24h/24, 7j/7 qui peut être utilisé pour offrir une assistance dans le monde entier à n’importe quel moment.
  • Une croissance de la notoriété de marque pour améliorer la visibilité des entreprises auprès des clients internationaux.
  • Une assistance rapide et efficace aux clients internationaux, ce qui contribue à améliorer leur satisfaction.

Les chatbots multilingues de ToWebOrNotToWeb offrent une gamme complète de caractéristiques qui les rendent bien adaptés au context du commerce international telles que :

  • Compatibilité avec GPT-4, un modèle linguistique puissant qui permet aux chatbots multilingues de ToWebOrNotToWeb de générer des réponses plus naturelles et informatives.
  • Personnalisation : nos chatbots sont entièrement personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
  • Recherche sémantique pour comprendre les intentions des clients internationaux et leur fournir des réponses pertinentes.
  • Sécurité des données pour une pleine protéction de la data de chaque entreprise.
  • Historique des conversations pour permettre aux entreprises de suivre les interactions et d’améliorer le service client.
  • Entraînement du chatbot multilingue pour répondre à différents types de demandes toujours de façon cohérente.
  • Options d’intégration à une variété de plateformes et de systèmes externes.

Nos chatbots multilingues peuvent être utilisés pour plusieurs types d’applications internationales, notamment :

  • Le service client sur les sites de vente en ligne transfrontaliers afin d’assister les clients étrangers avant, pendant et après leurs achats. 
  • Le support commercial sur toute sorte de site web international afin d’aider les clients avec le traitement de leurs commandes, la disponibilité des stocks, les informations liées aux livraisons, la résolution des problèmes techniques, etc.
  • La prospection et la génération de leads à l’international pour trouver des nouveaux clients potentiels et les qualifier selon leur besoin et leur pays.
  • La gestion des rendez-vous pour gérer les réservations et donner des informations sur les disponibilités, le tout dans la langue de préférence du client.
  • La personnalisation de l’expérience client : grâce à l’IA, les chatbots peuvent analyser les données comportementales des clients dans différentes régions du monde, permettant de personnaliser les interactions, les recommandations de produits et les offres promotionnelles pour mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque marché.
  • Le recrutement pour simplifier le processus avec des questions préliminaires aux candidats, l’analyse des leurs compétences et qualifications, les mises à jour sur l’état des candidatures, etc. le tout dans la langue de leur choix.

Les chatbots multilingues de ToWebOrNotToWeb sont une solution puissante pour les entreprises qui souhaitent se développer à l’échelle internationale. Ils offrent une gamme complète de fonctionnalités et d’avantages qui peuvent contribuer à améliorer la satisfaction de vos clients, la notoriété de votre marque et la couverture géographique de votre activité.

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