Les réseaux sociaux sont le canal marketing le plus populaire depuis plus d’une décennie. Il y a plusieurs raisons à cela : les coûts sont plus maîtrisés, ils permettent des interactions humaines directes et ils sont instantanément mesurables. Cependant, les réseaux sociaux ne sont pas mondiaux et les PMEs ont encore du mal de s’en servir.
Dans ce post, nous vous présentons les astuces sur l’usage des réseaux sociaux internationaux basées sur notre expérience.

En 2016, la société Withings a été rachetée par Nokia pour 170 Millions d’euros. Le finlandais a vu chez Withings une ambition commune : celle d’impacter la santé de chacun à travers des objets du quotidien. C’est une nouvelle étape pour la société française : fondée en 2008 à Issy-les-Moulineaux et parmi les pionniers de La FrenchTech, Withings s’est spécialisée dans les produits connectés dédiés à la santé et le bien-être. En à peine 6 ans, l’activité de Withings a explosé à l’international, avec une stratégie qui a permis d’autofinancer son export. En 2014 elle déclarait réaliser 90% de ses ventes à l’export et majoritairement par le biais d’internet. Parmi les PMEs, Withings a sa chance, mais elle n’est pas la seule à réussir avec les canaux numériques et l’exportation. Bien que de nombreuses PME et start-ups n’osent pas envisager ces deux possibilités, elles n’ont jamais été une offre exclusive aux entreprises géantes. Alors pour les plus petits, comment peuvent-ils commencer et accomplir l’internationalisation?

1977 : « Le Relais Occitane », premier point de vente de l’entreprise, ouvre ses portes à Manosque. Quarante ans plus tard, L’Occitane en Provence, qui compte aujourd’hui plus de 2300 magasins dans 90 pays, nous présente comment la vente sur plusieurs canaux dans plusieurs pays est un relais de croissance aussi accessible aux PME et aux startups. Les stratégies multicanales ne débordent pas le cadre des PMEs. Au contraire, l’Occitane en Provence montre que le multicanal à l’international est à la portée des entreprises de toute taille, par une expansion progressive, pays par pays, combinée avec le mise en œuvre d’outils marketing pour guider et retenir les consommateurs dans chaque marché sur les canaux préférées.

Une entreprise, même start-up, a plusieurs options pour s’internationaliser, selon son positionnement concurrentiel et le niveau de développement de son activité. C’est ce que croit The Click & Boat et c’est pourquoi la marque a vu le jour. En adaptant sa stratégie d’internationalisation en fonction de sa situation, les PMEs et start-ups peuvent voir leurs affaires prospérer sur le marché d’exportation.