Cominciamo dalla comprensione di ciò che vi rende unici.
Prima di avviare qualsiasi progetto, organizziamo diverse chiamate, e-mail, video conferenze e riunioni fisiche con il cliente per condividere informazioni chiave e chiarire gli obiettivi export. Pianifichiamo anche un kick-off meeting ufficiale per concordare tutte le specifiche del progetto con il cliente.
Questa prima parte è importante: prestiamo un’attenzione molto particolare alla comprensione dell’attività e del settore dei nostri clienti. Questo ci permette di personalizzare i nostri servizi in modo specifico per ogni cliente: è uno dei nostri punti di forza. Durante questa fase iniziale del progetto, il nostro processo tipico può comprende ad esempio:
- Una presentazione delle attività reciproche sia di ToWebOrNotToWeb che del potenziale cliente,
- La partecipazione alle riunioni e colloqui necessari per garantire che entrambe le parti comprendano e concordino la descrizione del progetto e le sue esigenze,
- L’analisi completa dei bisogni dal cliente, della sua cultura, della concorrenza, dei mercati, dei suoi prodotti / servizi, delle sue forze o debooezze e degli obiettivi,
- ToWebOrNotToWeb fornisce la sua proposta, dopo aver ricevuto la conferma da parte del cliente per la gestione del progetto, con il piano d’azione, gli obiettivi intermedi e finali, la struttura tariffaria e tutte le altre condizioni contrattualistiche,
- Il cliente e ToWebOrNotToWeb firmano il contratto e il progetto prende il via.