Servizio Clienti Multilingue
Utilizza un servizio clienti internazionale efficace e rendi il tuo marchio accessibile a qualsiasi cliente estero.
I servizi clienti multilingue sono spesso tra le prime cose da trascurare quando si esporta, soprattutto quando l’azienda dispone di un budget limitato. È vero che diverse funzioni hanno la massima priorità quando si tratta di allocare fondi per lo sviluppo del business internazionale.
I servizi al cliente, tuttavia, non dovrebbero essere esclusi da queste priorità; questa funzione è fondamentale per aiutare le persone prima, durante e dopo i loro acquisti, trasformandole in clienti soddisfatti. Questo è anche il modo per fidelizzare i clienti, creando continue opportunità di cross e up selling. Questo modo di fidelizzare i clienti è più economico che acquisirne di nuovi e, che tu ci creda o no, i clienti sono disposti a pagare di più quando ottengono un servizio clienti migliore!
Il servizio clienti è l’avvocato del marchio e deve essere coerente con la missione, l’immagine e la proposta di valore dell’azienda in qualsiasi paese in cui opera. ToWebOrNotToWeb fornisce servizi clienti multilingue per marchi internazionali che vogliono soddisfare in modo efficiente le diverse esigenze del mercato e adattarsi alle abitudini di comunicazione locali.
