手工业与跨境电子商务：（最终能够）成功的经济模式？

最近在香榭丽舍举行的“法国制造大展览”以及近期的Maison & Objet展出为法国工匠提供了极佳的机会，以展示他们独特的手艺和创新的数字经济模式，例如：跨境电子商务。

手工业者不应畏惧出口贸易。

法国手工业者们才华横溢，他们的手艺同样名扬国外！以玻璃器皿品牌Fluid为例：去年，这家位于莫尔比昂贝尔岛的玻璃手工业作坊得到了Stars et Métiers出口奖项。这家作坊由6名手工业者组成，共同参与产品设计，制作与出口。

Fluid的出口营业额已占其总营业额的30％以上，在几千里外的香港都能见到其产品的身影。Fluid将出口贸易定为其核心战略，这是正确的一步。为了进一步发展，Fluid还将通过建立多语种电子商务网站，优化其在​​多个国家的搜索引擎排名以及运用国际社交媒体来实现数字化。如此之多的发展战略在有限的时间内还未能完全部署。

但是，对于手工艺人来说，数字策略和跨境贸易仍然很复杂……

对于手工业者而言，无论是线上业务还是线下业务，难点或多或少都是相同的。正如让·皮埃尔·勒伯罗所说，手工业者最缺的就是时间：他们直接参与产品的设计和生产，营销，他们还身兼公司管理的责任，负责会计，学徒和员工管理，原材料购买，宣传，参与贸易展出等等。对于这些公司而言，数字策略和电商又增加了一项额外业务，而手工业者们却往往没有时间和能力来发展。

而手工业者们面对电商的技术因素，又常常望而却步。手工业者不仅仅需要选择创建电商的平台： Prestashop或是Shopify，还必须掌握搜索引擎优化技术（SEO），选择投放的广告关键字，翻译网站文本至多语种以开展跨境贸易等。

这些复杂的技术难题通常会导致以下两个结果之一：或是对电商项目过度投资导致网站臃肿，项目投入高昂；或是由于前期投入过多，资金不足而导致项目的中断甚至流产。

不管是手工从业者还是其他人，对于非网络领域的从业者而言，数字项目需要简单易懂。

 ……市场平台通常被认为效力不足。

除了创建自己的电商网站之外，入驻专门的手工业者市场平台也不失为一个解决方案。这些市场平台提供线上商城的优势，具备优质的流量，并且通常支持全球的主要支付方式和物流解决方案。

有些人认为市场平台就像一个“自助购物点”，主要是用于补充自家电商网站之外的市场空间。在该行业中，通常有两个亟待解决的偏见：第一，认为“手工”产品比较小众，因此并不适用于这些市场平台；其次只有知名的大品牌才能在网上进行销售。

事实上，市场平台一直在进步和完善：最初市场平台用于销售滞销和停产的商品，而现在这些平台正在部署“长尾”策略。此策略可能是吸引流量并增加销量的最优解。无论是新推出的品牌还是小众产品都能在“长尾”战略中占有一席之地，开展国内和跨境销售。

但是在Etsy，Amazon Handmade，Empreintes和eBay等之间，如何进行选择？如何正确落实国际市场平台的入驻要求？录入多语种产品介绍并管理销售可能会在平台成本方面和时间方面显得分为昂贵。

但是，存在的机遇也是货真价实的。而诸如eBay之类的国际平台正在世界范围内创造着机遇。如今，eBay上99％的专业法国卖家平均每年向23个目的地出口商品。

手工业者应采取什么方案？将线上销售委托给电商服务供应商–合作伙伴，根据绩效支付销售佣金。

手工业者正面临着激烈的竞争，他们必须迅速找到一种线上销售解决方案：不仅要突出其与工业产品的区别，还要部署电商，在世界范围内进行销售。

为了克服这些困难，工匠们需要更合适，更放心的解决方案，并与电商服务供应商分担风险。正如埃里克·勒迈特和内森·戈特兰所说，建立一种基于绩效的商业模式并向服务供应商–合作伙伴支付线上销售佣金就是一种方式。

对于具有商业品味的电商服务供应商而言，这是也是一种非常合适的商业模式。这一模式既可以建立长期合作关系，又能够帮助手工业者抓住跨境电商这一机会。这一模式并不缺乏案例：2019年，水晶产品手工业者瓦列里·克莱因在亚马逊上的营业额占总营业额的50％。

我们最后再以玻璃器皿商Fluid的案例结束：如果仅通过线下渠道就可以将出口份额达到总营业额的30%，那么通过开辟电商和/或线上市场平台，并全天候营业的话，这一份额至少可以翻一番（如何部署成功的话）！